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Depannage Tableurs

En bref​

Ce guide couvre les problemes courants lies aux Tableurs : erreurs d'import, problemes d'edition, export defaillant et synchronisation.

Problemes d'import​

Import CSV : caracteres speciaux mal affiches​

Cause : L'encodage du fichier ne correspond pas a celui selectionne.

Solutions :

  1. Reessayez l'import en selectionnant Latin-1 (ISO 8859-1) au lieu de UTF-8.
  2. Ouvrez le fichier dans un editeur de texte et verifiez l'encodage reel.
  3. Convertissez le fichier en UTF-8 avant l'import.

Import CSV : colonnes decalees​

Cause : Le separateur detecte ne correspond pas au separateur reel du fichier.

Solutions :

  1. Reessayez l'import en selectionnant manuellement le bon separateur (virgule, point-virgule, tabulation).
  2. Verifiez que les valeurs contenant des virgules sont encadrees par des guillemets dans le fichier source.

Import Excel : "Format non supporte"​

Causes possibles :

  • Le fichier est au format .xls ancien (Excel 97-2003)
  • Le fichier est protege par un mot de passe
  • Le fichier depasse la taille maximale (50 Mo)

Solutions :

  1. Convertissez le fichier en .xlsx (format Excel moderne).
  2. Retirez la protection par mot de passe avant l'import.
  3. Decoupez le fichier en parties plus petites.

Import : lignes ignorees​

Cause : Certaines lignes contiennent des valeurs incompatibles avec le type de colonne defini.

Solutions :

  1. Consultez le rapport d'import pour voir les lignes en erreur.
  2. Corrigez les valeurs dans le fichier source et reimportez.
  3. Changez le type de colonne en Texte pour accepter toutes les valeurs, puis corrigez manuellement.

Problemes d'edition​

Impossible de modifier une cellule​

Causes possibles :

  • Le tableur est un tableur synchronise (lecture seule)
  • Vous n'avez pas les droits d'edition

Solutions :

  1. Verifiez si le tableur est dans l'onglet Donnees synchronisees (lecture seule) ou Mes tableurs (editable).
  2. Contactez l'administrateur du workspace pour obtenir les droits d'edition.

Modification non enregistree​

Cause : Un probleme de connexion est survenu lors de la sauvegarde.

Solutions :

  1. Verifiez votre connexion internet.
  2. Rafraichissez la page et verifiez si la modification a ete enregistree.
  3. Ressaisissez la valeur si necessaire.

Problemes d'export​

Export CSV : accents manquants​

Cause : L'application qui ouvre le fichier n'utilise pas l'encodage UTF-8.

Solutions :

  1. Dans Excel : utilisez Donnees > A partir d'un fichier texte et selectionnez UTF-8 comme encodage.
  2. Dans Google Sheets : importez le fichier avec Fichier > Importer (UTF-8 est le defaut).

Export : fichier vide​

Cause : Un filtre est actif et aucune ligne ne correspond.

Solution : Desactivez tous les filtres avant d'exporter, ou verifiez que le filtre actif retourne des resultats.

Problemes de synchronisation​

Tableur synchronise non mis a jour​

Causes possibles :

  • La source Live Data est deconnectee
  • La derniere synchronisation a echoue

Solutions :

  1. Verifiez le statut de la source dans Live Data.
  2. Cliquez sur Actualiser pour forcer une resynchronisation.
  3. Consultez Depannage Live Data pour les erreurs de synchronisation.

Colonnes manquantes dans un tableur synchronise​

Cause : Le schema de la source a change depuis la derniere synchronisation.

Solution : Relancez une decouverte du schema depuis la configuration de la source Live Data.

Problemes de formulaires​

Formulaire public inaccessible​

Causes possibles :

  • L'option Formulaire public est desactivee
  • Le lien a ete regenere

Solutions :

  1. Verifiez que l'option Formulaire public est activee dans les parametres du formulaire.
  2. Recuperez le nouveau lien public et redistribuez-le.

Reponses non enregistrees​

Cause : Le formulaire reference des colonnes qui ont ete supprimees du tableur.

Solution : Editez le formulaire et verifiez que tous les champs sont lies a des colonnes existantes.

Voir aussi​

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